Twittern steht für “zwitschern” und das ist kein allzu neuer Begriff im Web 2.0.

Bei Twitter kann man Tweets (einzelne Nachrichten mit 140 Zeichen) schreiben. Wenn jemandem diese Tweets zusagen, kann er dem Schreiber folgen (follow) und sieht danach alle weiteren Kurznachrichten dieses Users. Zu Beginn sah man auf Twitter jede Menge uninteressantes Zeug, denn eigentlich wurde nur die Frage “Was tust du gerade?” beantwortet.

Mittlerweile sind die Inhalte bei Twitter relevanter und auch für Unternehmen sinnvoller geworden. Diese betreiben beispielsweise ein Wissensmanagement, indem sie Mitarbeiter, aber vor allem auch potentielle Neukunden mit aktuellen Informationen versorgen. Des Weiteren kann man nützliche Links posten, auf neue Angebote hinweisen oder Produkte bewerben.

Beispiele: Daimler und Nokia bei Twitter